POLITICA PRIVACY.

1. Protezione dati

La General Motors Suisse SA rispetta la riservatezza dei dati personali e la sfera privata di ogni individuo che visita queste pagine web. Le presenti direttive sintetizzano le informazioni che Opel e i prestatori di servizi incaricati eventualmente richiedono e memorizzano, specificando come tali informazioni debbano essere utilizzate. Per capire come trattiamo e salvaguardiamo le vostre informazioni personali vi preghiamo di leggere con attenzione le informazioni che seguono.

2. Raccolta di dati personali

Tra i dati che raccogliamo, memorizziamo ed elaboriamo può figurare quanto segue:

  • informazioni che ci mettete a disposizione con la compilazione di moduli sul nostro sito web. Tra queste rientrano le informazioni che ci comunicate in sede di registrazione per l’uso del nostro sito web (per l’evasione delle vostre richieste, ordini, ecc. Opel ha bisogno, ad es., di dati come nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail o eventualmente un numero telefonico);
  • ulteriori informazioni che vengono fornite in sede di registrazione per l’iscrizione ai nostri servizi, la pubblicazione di materiali oppure per altri servizi;
  • informazioni di cui abbiamo bisogno quando segnalate un problema relativo al nostro sito web;
  • se avete fornito il vostro consenso, vi preghiamo di voler partecipare eventualmente anche ai sondaggi che utilizziamo per scopi di marketing, ricerche di mercato e sondaggi legati a Opel.

3. Raccolta di altre informazioni

In alcuni casi possiamo raccogliere ed elaborare informazioni senza salvare riferimenti a dati personali. Tra questi rientrano, ad esempio, i browser Internet utilizzati dagli utenti, il sistema operativo scelto e il nome del dominio del sito web attraverso il quale l’utente ha raggiunto il nostro sito oppure la nostra pubblicità. Pertanto, vengono raccolti dati meramente statistici in merito all’uso del browser e di Internet da parte dei nostri utenti senza riferimento a persone.


Possiamo eventualmente memorizzare informazioni sul vostro computer per le stesse motivazioni quando visitate il nostro sito. Tali informazioni vengono salvate sotto forma di «Cookies» o in un file analogo e ci aiutano in svariati modi. I Cookies, ad esempio, ci consentono di adattare meglio un sito web o una pubblicità ai vostri interessi e alle vostre preferenze. Per la maggior parte dei browser Internet potete cancellare i Cookies dal vostro disco fisso, bloccare tutti i Cookies o richiedere la visualizzazione di un avviso prima che un Cookie venga salvato.


Attraverso le impostazioni del proprio browser è possibile rifiutare l’uso dei Cookies. Tuttavia, si prega di ricordare che in questo modo non sarà possibile utilizzare completamente il nostro sito web.

4. Utilizzo dei Cookies

Il sito web Opel, il traffico e-mail, i servizi online, la pubblicità e le applicazioni interattive possono utilizzare «Cookies» e altre tecniche, oltre a Web Beacon o Pixel Tag.


Un «Cookie» è una sequenza di caratteri testuali che noi trasmettiamo attraverso il nostro server web al file Cookie del browser sul disco fisso del vostro computer. Questo consente al nostro sito web di riconoscervi quando viene effettuato un collegamento tra il server e il browser. Lo scopo primario di un Cookie è di riconoscere i visitatori dei siti, in modo che il nostro server possa presentare loro delle pagine web personalizzate per strutturare la visita del sito Opel in modo più personale e in base alle esigenze individuali.


Opel e i nostri partner utilizzano Cookies e altre tecniche anche per memorizzare informazioni personali durante l’uso del sito web, applicazioni e servizi online. Un esempio di quanto sopra è il salvataggio di informazioni che sono state inserite in un modulo web in un momento precedente.


Su questo sito web vengono utilizzati due tipi di Cookies:

  • Session Cookies: si tratta di Cookies temporanei che rimangono nel file Cookie del vostro browser fino a quando uscite dal nostro sito. Questi Cookies scadono anche se voi non accedete alla pagina per un determinato periodo di tempo.
  • Cookies permanenti: si tratta di Cookies che rimangono nel file Cookie del vostro browser per un periodo prolungato. Tale intervallo dipende dalle impostazioni del vostro browser internet. I Cookies permanenti consentono ad ogni visita al sito la spedizione di informazioni a un server web. I Cookies permanenti sono detti anche Tracking Cookies.

5. Cookies di terzi

Opel può eventualmente ricorrere ad agenzie esterne per lo svolgimento di misure pubblicitarie e per il tracking della comunicazione di marketing. Agenzie esterne utilizzano i Cookies per misurare l’efficacia della pubblicità e per personalizzare i contenuti pubblicitari. Le informazioni che vengono raccolte da agenzie esterne possono contenere dati, come le coordinate geografiche, o dettagli di contatto, come gli indirizzi e-mail.


Le indicazioni giuridiche relative alla protezione dei dati di queste agenzie esterne vi offrono ulteriori informazioni in merito al loro utilizzo dei Cookies.Se desiderate maggiori informazioni sulla gestione della protezione dati da parte di terzi, potete visitare il sito web di Network Advertising Initiative, che contiene anche informazioni in merito a una funzione «Opt-Out».

6. Web Beacon e Pixel Tag

Il nostro sito web e il nostro traffico di e-mail possono contenere un’immagine elettronica nota come Web Beacon o Pixel Tag.Web Beacon e Pixel Tag vengono utilizzati innanzitutto da tecnologie di terzi, come Google Analytics, per osservare il traffico di visitatori sulla nostra pagina.

7. Attivazione e disattivazione di Cookies

Avete la possibilità di accettare o rifiutare Cookies modificando le impostazioni del vostro browser Internet. Vi preghiamo di prestare attenzione alle istruzioni del vostro browser o di visitare la sezione About Cookies per informarvi sulle modalità di impostazione del browser.


Vi preghiamo di notare che se si disattivano i Cookies determinate funzioni non sono disponibili sul sito web Opel.

8. Dati personali e loro utilizzo

Raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati sensibili (es. sesso, nome, indirizzo, un numero di telefono o un indirizzo e-mail in caso di una richiesta) solo per evadere la vostra richiesta o per gli scopi che vi abbiamo comunicato concretamente volta per volta prima di raccogliere i dati e a cui voi avete dato il vostro consenso. Senza il vostro consenso non raccoglieremo altri dati sensibili. Se ci avete già comunicato dati personali che devono essere rimossi dalle nostre registrazioni, contattateci all’indirizzo kic@gm.com o General Motors Suisse SA, Kundeninformationscenter, Stelzenstrasse 4, CH-8152 Glattpark.


I vostri dati vengono inoltrati, e quindi elaborati ed utilizzati, solo a General Motors Suisse SA, dalle aziende collegate a Opel, dalle aziende della rete di distribuzione e dei servizi, dai partner Opel e dai prestatori di servizi specificamente delegati, nella misura in cui questo sia necessario per l’adempimento della vostra richiesta oppure in cui abbiate concesso un consenso specifico. Per il resto i vostri dati non verranno inoltrati né dietro pagamento di un compenso né gratuitamente.


Potrete pretendere in qualsiasi momento che i vostri dati personali non vengano utilizzati per scopi legati a marketing e ricerche di mercato (come ad es. sondaggi sulla soddisfazione dei clienti).Potete esercitare il vostro diritto a rifiutare tale uso dei dati tramite attivazione di determinate caselle di controllo (Opt-In) nei moduli di richiesta che utilizziamo per raccogliere i vostri dati personali.


Inoltre, in qualsiasi momento potete negare il consenso a General Motors Suisse SA per l’elaborazione e l’uso dei vostri dati sensibili per scopi pubblicitari e legati a ricerche di mercato e sondaggi d’opinione, ad es. per e-mail a kic@gm.com.


La nostra pagina può contenere link ad altre pagine web Opel e link ai siti dei nostri concessionari, partner di assistenza e altre aziende collegate. Se si apre un link contenuto in questi siti web si prega di ricordare che questi ultimi obbediscono a direttive proprie sulla protezione di dati e che non possiamo assumerci alcun tipo di responsabilità in merito. Prima di inviare dati personali a tali pagine web vi preghiamo di verificare le direttive sulla protezione dei dati.

9. Accesso ai dati

In qualsiasi momento avete la possibilità di richiedere informazioni relative ai dati memorizzati sulla vostra persona, alla provenienza dei dati, ai destinatari dei dati, allo scopo del salvataggio e alle persone e luoghi a cui trasmettiamo regolarmente i vostri dati sensibili. Inoltre, avete diritto alla correzione, al blocco o alla cancellazione dei vostri dati in conformità a quanto previsto dalle disposizioni di legge.


Se ci avete trasmesso dati personali e desiderate sapere se e quali dati personali su di voi sono stati memorizzati presso di noi, oppure se desiderate informazioni sull’uso dei vostri dati o desiderate la correzione/blocco/cancellazione dei vostri dati, vi preghiamo di rivolgervi per e-mail o per posta a General Motors Suisse SA - Kundeninformationscenter all’indirizzo kic@gm.com o General Motors Suisse SA, Kundeninformationscenter, Stelzenstrasse 4, 8152 Glattpark.

10. Variazioni delle nostre direttive sulla protezione dati

Tutte le future variazioni delle nostre direttive sulla protezione dei dati verranno rese note su questo sito web. È quindi opportuno verificare regolarmente la presenza di novità e variazioni delle nostre direttive sulla protezione di dati.